华侨城深耕文化旅游战略 剑指全球第二

or 三十而立华侨城 创新突破新常态

发布日期:2015-11-05     来源:华侨城集团公司


不久前,即将迎来30周岁的华侨城透露了发展方向。

华侨城集团未来的规划,将沿着围绕文化旅游核心产业,向三大方向前进:一是继续推进“旅游+地产”的创业模式;二是创新“旅游+互联网+金融”的补偿模式;三是启动“文化+旅游+城镇化”的发展模式。

在继承原来成功经验的同时,华侨城把“互联网”、“金融”、“城镇化”作为新的发展关键词。不断拓展文化旅游边界,与更多业态相融合,预示着华侨城将在未来发展中开辟新格局。

文化领军者  产业转型占先机

从整个经济大势看,服务业正在逐步替代工业,成为推动经济发展的主动力。不少传统企业开始大手笔布局新文化旅游、互联网等新型战略性行业,并通过跨界联合,打通业务发展的资金、数据通路。作为行业领军者,华侨城在文化旅游领域已经营二十多年,可谓占得先机。

早在上个世纪八十年代,华侨城诞生不久就开始谋划旅游业经营。1989年,中国第一座主题公园“锦绣中华”诞生在深圳湾畔的华侨城,正式开放的第一年便以接待游客超过300万人次、9个月收回全部投资的奇迹,轰动了中国旅游界。1992年,邓小平南巡走进了锦绣中华·民俗村,就在当年,700万人涌入这个20万平方米的公园,华侨城文化旅游异军突起。此后,华侨城不断创新,先后打造了静态微缩景区世界之窗、互动景区欢乐谷全国连锁、生态度假区深圳东部华侨城、都市娱乐深圳欢乐海岸四种不同形式的旅游度假产品,引领主题景区发展潮流。

经过30年的发展,华侨城产业布局遍布15个城市,拥有全国数量最多、规模最大、效益最好的主题公园群,累计接待游客3亿人次,领跑亚洲,进入世界主题公园集团四强,排名紧随世界“三大巨头”迪斯尼集团、梅林娱乐和环球影城之后。同时,它不断拓展产业链条,形成了文化旅游、文化节庆、文化演艺、文化艺术、文化科技、文化主题酒店、文化相关产品制造等业务板块组成的文化产业集群,俨然一艘文化产业的航母。

华侨城未来如何结合国家战略,利用新技术新手段,是其继续做大做强文化旅游板块的关键。

破题“城镇化”  全国战略布局提速

近年来,作为国家战略的“城镇化”成为不少地产企业转型的突破口。今年2月,华侨城正式提出“文化产业+旅游产业+城镇化”发展战略,希望以文化产业加旅游产业,实现新型城镇化的破题。

目前,华侨城在全国已完成15个城市的布局,未来将在二三线城市加速铺开,向下挖掘成长潜力。在具体的实现路径上,华侨城计划加强与地方政府的PPP模式(即政府+企业+合伙契约的政企合作开放运营模式)的战略合作,尤其是重视旅游业与产业资本、金融寡头和互联网大鳄的深度合作。

在这个思路下,华侨城提出了“政府+华侨城+国开行”的合作开发路径。2015年4月15日,华侨城集团公司与国家开发银行在深圳签署了《开发性金融合作协议》,双方将在新型战略性合作伙伴关系基础上,重点在文化旅游产业、新型城镇化业务、电子制造、地产酒店业务、“走出去”业务等领域进行深度合作。

其实,早在上世纪90年代中期,华侨城探索出“旅游+地产”成片综合开发模式,并复制到全国多个地区,就已经开始涉足“城镇化”进程。这一模式后来被许多同行所效仿,已被看作是中国新型城镇化的典型样本和发展案例。 

站上互联网风口  构建智慧华侨城

华侨城在互联网方面的战略部署比较超前,明确提出要深度涉足互联网行业。

2012年,华侨城即启动了“智慧华侨城”项目,涵盖智慧景区、智慧酒店、智慧城区和智慧社区四大部分,覆盖华侨城旗下主营业务,以实现信息流、资金流、用户流的统一。经过3年的发展,华侨城景区wifi覆盖、门票无纸化、电子化入园、智能导航均已实现,游客到华侨城景区游玩,只需携带手机即可完成吃喝游购全程自助式在线操作,从线上到线下,从在线预订到景区消费,通过移动终端实现无缝对接。

在具体举措上,华侨城除了自建华侨城旅游营销平台,还与互联网行业巨头展开全面合作,包括与阿里合作打造“未来景区”、运营华侨城旅游旗舰店,开通百度直达号,开通微信售票窗口、建立微信营销矩阵,在票务销售、旅游营销和服务等方面取得显著成果。

最为引人关注的是,华侨城通过与阿里旅行合作,开始探索“互联网+旅游+金融”下的消费模式。到华侨城景区游玩的消费者可采用“信用游”模式,先游玩、后付款;到华侨城旗下酒店住宿的消费者,可采用“信用住”,享受无押金入住和自助退房等领先服务。

下一步,华侨城还将和来自各方的战略合作者共同深入探索旅游体验提升,比如,利用大数据控制景区人流量以减低安全风险,科学安排游乐场游客排队等候时间以提升游客愉悦度,建立智能餐厅和停车场等等。作为行业领军者,华侨城不遗余力地推动中国智慧旅游进入线上和线下紧密握手、极大改善游客体验的新时代。

从华侨城的发展历程来看,这家企业骨子里带有创新和文化的基因,这个基因让其在30年的发展中不断自我突破,引领行业发展,惠及消费者,成为文化旅游产业的集大成者。

    一个企业做大做强,无不是源自于企业经营思想上的领先与企业发展实践上的创新。站在30周年的新起点,华侨城新时期的发展模式切中了国家战略,适应了经济新常态,也符合消费者利益和需求,无疑为其保持和扩大竞争优势,在即将开局的“十三五”确保“亚洲第一、世界第四增添了筹码。在最新的一次战略研讨会上,华侨城人提出,未来十年将扩大景区经营数量,实现年接待游客量将仅次于迪斯尼,冲刺全球旅游第二的地位。

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